人,是有标签的;也是群居动物;
群居动物的特点相互依靠而群居在一起生活、居住、成长、工作 ……
而根据马斯洛需求层次的理解,当人满足基本的生理需求和安全需求后,便会有更高的社交需求;
马斯洛需求理论
每个人都会有社交需求,不管是小孩、成年人日、还是老人;社交之后,便会产生社群行为。
那什么是又是社群呢?
比如;
你在外地工作,入了“同乡会”“老乡会”“XX地方商会”,这就是社群;有一个共同点->家乡;因此,把大家聚在了一起;
再比如;
你参加了大学“同学会”,跟你的大学同窗,相聚详聊,畅谈人生,那这也是社群;共同点是你们在同一所学校读完大学,工作之后抽时间又相聚在了一起;
或者;
你喜欢骑摩托,和一群志趣相投的朋友经常一起到爬山涉水,那这就是社群;共同点喜爱摩托越野的属性,把你们聚在了一起;(我之前推荐的几部电影就有关于摩托的《世界上最快的印第安摩托》、《哈雷和戴维森的故事》)
再或者;
你想创业,对创业、对营销、对选品感兴趣,加入了营销值得学的群,那也就是社群;把我们聚在一起的原因就是大家都想创业,都想赚钱,都想实现财务自由的属性,所以加入这里。
有了社群属性之后,都会组建QQ群/.微信群,方便联系和交流;
社群是一个密集的人群聚集地,拥有超强的传播属性和链接属性,并且,他们有一个共同的‘标签’,因此,从营销视角来看,可以用社群进行精准引流。
我住的小区近4000户,消费力一般般,不算太好,也不算太差;
西门外南侧的第三家是做私房烘焙的;蛋糕面点做得还不错,口味也可以,品牌倒不是什么大品牌,老板两口子自己创业的品牌;样式也能跟得上潮流,把各类网红蛋糕也都模仿的还不错。
开业的时候,加的老板微信,因为有活动,所以就充储值卡了,有孩子嘛!
基本上一周我要买一次给女儿吃(孩子上学我接送),除了买他的蛋糕基本没有其他交集。
有一次,老板娘群发了一个非常非常生硬的广告给我(连发两次),我看了一眼,要不是你在我家楼下,我还在你店里储值,这种人我是直接删除的;
为何删除,朋友们?
- 我加你微信不是让你给我发广告打扰我的,我是你的客户,你就这么骚扰我?
- 你在我微信朋友圈占着空间和位置,却给我带不来价值,这么骚扰我?能忍受?要知道我经常动脑思考写案子或者文章的!
- 你,在我朋友圈没有价值,删除你只是时间问题!这,是核心答案!
- 谁都不愿意跟一个没有“价值”的人交往;
- 问一下各位,你们有没有经常遇到“电话推销”的,还是机器人的?或者,加你微信的,很生硬的加你?
言归正传,那次之后,买蛋糕的时候,随便跟他聊了一下,跟她说:你这么加人,你的客户迟早跑完!你上次群发的效果是不是销量没有增加?
她很诧异的问我怎么知道?还用问吗?
这次瞎聊后,她还打听起我来了,通过楼下烟酒店的老张,知道我是干嘛的。
我和老张很熟,烟酒基本都是从他哪里买的。老张很会经营,我从他那买烟买酒,他时不时的给我推荐几个朋友认识,有好茶叶了,也经常送我尝鲜,这就是做烟酒店老板的“经营之道”,把圈子里的人串起来。
让我意外的是,再去蛋糕店,老板娘不仅没收我的钱,直接送了我一张卡里面2000块的储值卡。
我一想这事就不对,平白无故人家凭什么送你,而且这“礼”还不轻!!!
老板娘小算盘打的啪啪响,早已打听好了我是做营销的,直接就把她的诉求说了出来,烘焙店怎样拓客,把客户留住?
她说实在是没办法了,才群发广告。心想着,广告发出去起码能来一波客户,没想到把老客户还伤了,再这么下去,3个月都支撑不了。
吃人嘴短啊,1400块就想拿下我?(烘琣店毛利润基本在30%左右,因此硬成本只有1400元。)
我犹豫了一下,老板娘紧接着说是不是储值卡钱少了?
这句话把我弄得有点尴尬,我说这样,卡我先拿着,我给你设计一套简单可行的社群方案,拓客也好、锁客留客也罢,群里直接搞定。
老板娘也很爽快,就同意了。
我详细的了解了她店里的房租、水电、人工和其他成本;房租是大头,面积130平,横跨2个门头;
核心是因为人流量和推广的问题,店铺的选址不在繁华街市,属于社区商业,人流量不大;
她微信上的好友也只有2000人也不是很多,至少整个小区的人没加满;
利好的消息是整个小区只有她这一家烘琣店,300米外有个麦当劳的汽车穿梭厅;
但,紧靠一家小区显然过于“传统”。
要想在短期内扭转局面,社群是最好的方法之一;
社区引流方案如下:
①加满整个小区的人,至少5000人;
②把本地同区域的宝妈群、吃货群、二手交易群、美容群都加了个遍(以微信群为主;QQ群为辅);
③进这些群里引流!
怎么找这些本地群呢?
精准加群方法如下:
①叫朋友拉人进群;
②可以去其他商家买点东西,商家自然会拉你进群(比如母婴店、美容店、便利店的老板);
③跟别人交换群;(也可以付费,钱很少,几块钱);
找群不是核心不是关键,拉群很简单,核心是进群后如何引流?这才是重点!
千万不要直接发广告,千万不要什么话都不说就去加群里的人。
那到底怎么在群里引流呢?
①在加好的这些群里;先混熟脸,偶尔发个小红包,露头陪聊,活跃一下群里气氛,或者看到谁有什么需求了(哪里给孩子打针啊;哪里找XX店啊等),知道的直接@对方发言,增加别人对你的好感。
②群主发言说话就多拍拍马屁,把群主捧一捧,让他心情愉悦!这一点非常重要,最起码自己不会被群主“送机票”。充分利用“羊群效应”,讲出群内热点话题,活跃气氛;(营销手段:羊群效应)
合适时机把话题逐渐引到烘焙上,可以直接告诉别人自己是搞烘焙的,店地址在哪里,可以教大家如何制作简易的家庭蛋糕;然后把自己准备好的教程,通过文字、图片、或视频在群内(经群主同意哦)展现分享出来;
如何分享是个细节
①千万不能做成一个视频、文档直接扔到群里,那么做的话,冷场概率几乎百分之百;
②将教程拆分步骤,分成N个段落或者N个部分,也可以是N个小视频;每发一点内容出来,都要确保有人在看,并和群友保持互动,活跃气氛避免冷场,边聊天边解答边讲解教程,是最佳状态!
③讲解完烘焙教程后,把你的二维码发到群里,告知群友想学习更多烘焙技能和烘焙制作知识,可以加你微信一对一探讨;
④最后把汇总并整理好的烘焙资料打包发出来(给本次没听分享的人后可以续看),资料里嵌入自己的微信二维码,并写上想学习更多烘焙技能和烘焙制作知识,可以加你微信探一对一探讨。
因为视频以及文档极有可能会二次、三次传播,因而形成自然裂变。充分地利用互惠定律(营销手段:互惠定律)
⑤发完了汇总文档之后,紧接着再发一个一块钱(金额随意)拼手气红包,告知群友抢到最大额度的,可以免费增送一个本次教程里的蛋糕(送货是上门)。把群内气氛再次炸起来,让大家都喜欢你的分享,活跃了群内的气氛,群主有可能更喜欢你啦(要不要对群主送自己决定,要送也是私下送,不要在群内喊),极有可能群主还会推荐人加你。
⑥炸完之后还不算结束,释放预告,下一期XX时间将分享什么类型的烘焙产品;可以把预告海报发到群内,图片和分享日期制作上去并留下自己的二维码,海报也会产生裂变。
下来再准备下一期的烘焙分享。
半个月时间,老板娘在近20个群里复制这种引流模式,就吸了接近2000的精准粉丝,只要维护好,价值不可估量,毕竟复购率高。
老板娘自己没有小程序,也没有公众号,靠自己手工统计数据,这2000粉中,产生交易的就有1300个左右,办卡的超过600个;二次购买的没有统计。
仅仅一套社群引流,让她从面临关门倒闭到盈利过万,仅仅用了不到20天。
或许,你会问,加微信的都是想学做烘焙的,她们为何会买烘焙产品呢?
想学的,仅仅是兴趣(或者叫体验)罢了。
正常情况下,谁能有多少人有那么多闲时间去搞这些工艺、材料都需要的烘焙呢?
要用用户视角考虑真正他想吃的时候会想起谁的烘焙?是不是这个老板娘的?(品牌营销中,这称为:占领用户心智)
精准的粉丝,转化率是极高的!由老板娘在群内持续的输出了自己的价值,并在群内实现“抓潜、渗透”,群友自然就信任她了,当信任有了,你只需要水到渠成的转化成交就可以。
反过来试想一下,如果老板娘是继续无脑刷屏的在朋友圈发广告这种操作,不管是群发还是私发,会有多少人来买?
水到渠成 道法自然 ….好多词可以形容,忘了,哈哈!
老板娘的扭亏为盈这场仗打好了,不仅挽救了生意,还学会了社群引流,这一次又给我送了一张卡价值5000元(她在套路我哦,5000元成本多少呢?我一周一次,她一周见我一次,是不是还要问我,这生意,老板娘算得好,哈哈)
虽然老板娘套路我,很正常;我还是给她量身打造了一个低成本商业营销策划方案;大体思路如下:
①烘琣店砍掉一半,一个门头的跨度就可以,招一个可以异业合作的商家,最后定了一个鲜奶的品牌(异业联盟,以前写过的),告别昂贵的租金;
②专心把心思放在营销和销售上;后续订单都以预售、订制的模式去经营烘琣店;
③做一个公众号或商城小程序,最后从我这定做的小程序;微信继续引流转化,做好客户留存和管理,(之前没工具,现在有了)蛋糕生产加工可以请人帮忙,全身心投入营销。
需要定制小程序、APP的@营销值得学
收费案例,细节不便过多透露;
社群引流的核心:
你的价值能对社群有没有贡献,是否是利人->利已,是否让群友信任你,喜欢你,依赖你;如果你的价值输出能做到,那引流是顺其自然的。
社群引流的粉丝都会比较精准,因为被“标签”化,已经经过原群主的一轮筛选了。
营销是企业生存的“七寸”,任何企业和个人,要不惜一切代价搞流量,流量在手,变现根本不是问题!
好了,关于营销值得学:社群引流–私域流量引流获客实战技能的逻辑给大家分享了,具体根据自己行业的特性去整理套用即可!
引流获客方法千千万,多合作、多研究、多总结、多优化,就能摸索出最适合自己的文案。
商场如战场,不进则退,不武装自己的脖子以上的部分,“他杀”或者“自杀”只是时间的问题。创业的路上不要被时代抛弃,而是要做时代的弄潮儿!
如果你有门店、店铺,可以@营销值得学,我这里有安全无BUG的营销裂变工具可免费使用!
如果你想创业,不知道怎么选方向,不知道做什么项目可长期收益;
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如果你是想学营销,想做好自己的业务….
请加入营销值得学创业的社群;
社群价值:
①提供商业基础知识;
②提供低成本建站教程以及WordPress正版主题(企业主题、博客主题);
③提供各行业营销方案、活动方案;可上传你的方案实现收益;可下载平台方案资源;
④提供“双微一抖”裂变营销工具(拓客、锁客、留客、裂变、分销);
⑤定制网站、小程序、APP,享受至尊VIP会员价格;
⑥SEO优化、竞价托管,享受至尊VIP价格;
⑦提供群内创业交流资源,可分享你的项目(黑灰产请自重);
⑧我司项目,享受至尊VIP价格;