销售值得学:社群营销是什么?怎么做好社群营销?

2021-11-19 0 616

什么是社群营销

从古至今,物以类聚,人以群分,对于兴趣相同的人,大家会经常不自觉的组成相应的圈子,这群人有着基本的兴趣爱好。在互联网时代,社群营销就是就好的推动力,以小变大,从而进行二次裂变,最后带动客户消费,随着互联网时代的快速发展,社群营销必须是各行各业老板都要了解的。

 

社群营销,首先是实体店商家对自己品牌的定位一定要清晰,这样在做社群营销的时候才能首先找到自己的精准客户,通过建立社群,比如:某信、某Q,等,和用户能直接接触到的,通过某一种东西,把客户都关联在一起。

 

我们在做销售的时候,一定要清晰的明白这么做的目的是什么?最终都是为了成交,在现在这个时代人们已经对于传统上的推销产生了比较大的反抗情绪,因为对于产品的不信任和不了解,这个在最早我们做过的绿皮火车上是大家都应该知道的。所以才要去更好的做好社群营销。

 

确定自己的社群用户

 

首先明白自己的方向,确定好自己的位置,接下来就是怎么做好自己的销售问题。

 

无论我们是从事哪一个行业,都是以话题来吸引人群,当我们开始做销售时,就是根据自己的产品去寻找自己的目标群体,从而找到我们的目标人群,确立产品话题。

 

不管我们是社群话题的参与者还是社群话题的发起者,首先就是利用话题找到与客户相同点,明白客户缺少的是什么,与客户产生情感共鸣,有意的表达自己。从而引起大家的共鸣,去给客户解决这些问题。

 

一定要给客户体现出你的价值,持续的输出自己的价值,是做好社群销售的关键一步,抓住客户的痛点去很好的放大它,最大程度的去贴近自己的社群用户。

 

社群内容的有效针对群体

 

针对上述每个客户的痛点去解决他的问题,提出有针对性的解决方案。

 

比如我们每次去剪头发,之后理发店给我们吹的很好,但是自己回去过去之后就没有人家的效果,就算是有人会,我相信也是少数的,大多数都是不会的。

 

增加和客户的互动感,不是像简单的在群里面发个红包那样的简单,而是上面我们提到的自己可以关于自己的行业提出话题,来增加客户的讨论度,最后可以人大家评选看那个更好,之后就对说的最好的以自己所有的产品来赠送,从而来提升群里面的一个活跃度。

 

接下来销售值得学给大家简单讲一下我们的两个客户

 

案例描述一:火锅店社群营销

 

我们最早接触刘老板的时候,刘老板当时问我们,你们来说的这个社区营销是什么,因为在他的门店里面还是在用着传统的方式,一个是自然上课的流量,和在某团上面的的团购,没有自己的一点私域流量,导致生意好不好看天意。

 

经过我们的讲解后,在刘老板在开始的时候注册好自己的某信,在之后的来人中,刘老板通过一些送小菜,和一些经常来的来客户慢慢组建自己的社区群体,在这当中我们一个要做好管理,在其中加上自己的人,带动客户之间的一个沟通,让气氛不是特别的低。

 

在这其中还有很多的方式进行添加客户,通过跟客户的互动,在客户进店的时候告知客户,在之后会有不定时的活动可以参加,和一些菜品这些东西,让客户不至于就领完这次之后就退群,或者是不出现,多跟客户沟通,了解客户的具体需求。

 

通过我们的策拓工具,在其中起到指引穿插,在做活动的时候一定要有配合的去做。在这种中间再去慢慢的去挑选自己的优质客户,形成单另的会员群体,来一步步的提成自己的社群质量。在这个其中很多人都会建立,但是往往很多老板不回去经营这些简单的东西,就是我们常说的一说你懂,但是一做你就不会了。

 

案列描述二:美发店社群营销

 

我们楼下我经常去的一家美发店,在一开始的时候因为在小区门口,有小区的自然流量,一直生意不错,但是随着房东的几次涨租,导致他店里一直是挣不到钱,所以最后他自己也建立了社群,想在小区里面做,这样的话就没有自然流量,但是之后的时候一直做不起来。

 

我们在给宫老板分析之后,做社区群不是你简单的建立了群,大家就会过来,自己一定要会经营。不是像我们传统的简单的发个红包,你的群能给别人带来什么样的价值。在经过我们的指导后老板就改掉了自己的原有思路。

 

老板开始在群里分享一些我们平时生活中该怎么去整理头发的一些小的技巧,和平时衣服的一个穿搭,还通过自己做美甲的朋友分享一些美甲护理和手膜护理知识,既和朋友达成了合作,两人还各自分享了客户,无形中扩大和裂变了。

 

社区营销核心

 

通过我们两个案列中大家不难发现,在我们运营的社区中一定要回去合理的运用自己所做的东西,来给大家分享一些有价值的东西,而且是我们生活中不可缺少的,利用自己的专业知识,帮助别人。

 

还有就是在自己的社群中,一定要做持续的价值输出,多建立一些关于自己的行业的话题,让大家去参与讨论,最后让大家说谁的好,可以去免费的赠送剪发头发护理等一些东西。

社区是一个长期积累的过程,在这过程中我们一定要不断的去完善,因为社群都是我们一点一滴建立起来的信任,所以要做到精而细,达到我们最初的目的。

 

提高用户对于我们的认同和信任,加强店家与客户的互动,从而通过客户去裂变客户。

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